Política de privacidad

El tratamiento de los datos personales descrito en esta política es realizado por Capitalez Investimentos Alternativos S.A., inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas con el número 48.291.376/0001-64, con sede en Avenida Brigadeiro Faria Lima, 3477, Itaim Bibi, São Paulo - SP, 04538-133, que actúa como controladora conforme al artículo 5, inciso VI, de la Ley nº 13.709/2018 (LGPD).

Encargado del tratamiento de datos

La protección de datos está a cargo de Equipo de privacidad de Capitalez, que actúa como encargado del tratamiento de datos personales. Las solicitudes dirigidas a él pueden enviarse a privacidade@capitalez.com.br.

Mientras no se complete el nombre del encargado, el canal válido sigue siendo contato@capitalez.com.br. Las solicitudes al encargado pueden dirigirse al correo electrónico de privacidad, indicando el asunto. Las reglas de navegación de este sitio están en los términos de uso.

Recopilamos solo lo necesario para operar la plataforma y cumplir las obligaciones aplicables. Las categorías siguientes describen lo que podemos recibir de ti, de empresas socias o de forma automática durante la navegación.

• Datos que nos facilitas. Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia, datos de identificación exigidos por obligaciones legales y, en el momento de invertir, datos de identificación, cuenta bancaria y comprobante de residencia.
• Datos de navegación. Dirección de internet, tipo de navegador y de dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, hora de acceso y origen del acceso. Estos datos ayudan a mantener el sitio seguro y a entender el uso de las páginas.
• Datos de terceros. Información proporcionada por empresas emisoras en el contexto de una operación, así como datos compartidos por socios de identificación o de analítica, siempre dentro de la finalidad informada.

Cada tratamiento tiene una finalidad específica y una base legal definida. No utilizamos tus datos para una finalidad distinta de la comunicada sin una nueva base legal y, cuando corresponda, sin un nuevo consentimiento.

1. Procedimientos previos a la contratación. Base legal: procedimientos preliminares a contrato a tu solicitud. Abarca el registro, el análisis de perfil y la simulación de importes.
2. Obligaciones legales y regulatorias. Base legal: cumplimiento de obligación legal. Incluye la verificación de identidad, los registros contables, la vigilancia de operaciones y la información exigida a las autoridades competentes.
3. Ejercicio regular de derechos. Base legal: ejercicio regular de derechos en un proceso judicial, administrativo o arbitral.
4. Comunicaciones sobre la plataforma. Base legal: interés legítimo, limitado al envío de avisos sobre operaciones abiertas, documentos y actualizaciones que afectan a quien tiene cuenta. Puedes pedir la cancelación en cualquier momento.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales. El intercambio ocurre únicamente con operadores contratados para prestar servicios necesarios a la plataforma, siempre limitado a lo necesario y bajo obligación contractual de confidencialidad.

En los formularios, Cloudflare actúa como operador de Turnstile, que verifica la seguridad del envío y puede tratar datos técnicos de acceso. Después de esta verificación, el navegador envía los datos directamente a Web3Forms, que procesa y reenvía los mensajes de contacto y las solicitudes de aviso; el servidor de Capitalez no reenvía estos datos a Web3Forms. Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera de Brasil conforme a sus respectivas políticas y garantías.

Los datos también pueden compartirse con autoridades públicas cuando exista una obligación legal, una orden judicial o un requerimiento de una autoridad competente, y con las empresas emisoras solo en el contexto de la operación en la que inviertes.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad que motivó la recopilación. En general, los datos de la cuenta permanecen mientras la cuenta esté activa y, tras su cierre, durante el plazo exigido por las obligaciones legales y regulatorias de protección al inversor.

Cumplidos los plazos y las obligaciones legales aplicables, los datos se eliminan de forma segura o se anonimizan de forma irreversible, salvo que exista una necesidad legítima de conservación para resolver una controversia o defender derechos.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas compatibles con el estado del arte para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida: control de acceso por perfil, cifrado en tránsito y en reposo, registro de las operaciones y revisión periódica de proveedores.

Ningún sistema es inmune en absoluto a los incidentes. Si ocurre un incidente de seguridad con riesgo relevante, comunicaremos a los titulares afectados y a las autoridades competentes, y adoptaremos medidas para contener su impacto.

La LGPD garantiza al titular el ejercicio de los derechos siguientes, previa solicitud confirmada mediante un procedimiento que acredite su identidad.

• Confirmación y acceso. Confirmar la existencia de tratamiento y recibir, en formato legible, los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación. Pedir la corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados, para que la información refleje tu realidad actual.
• Anonimización, bloqueo o eliminación. Pedir la anonimización, el bloqueo o la eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados de forma contraria a la ley.
• Portabilidad. Recibir los datos en un formato estructurado, para su uso exclusivo con otro proveedor de servicios, respetando los requisitos técnicos definidos por la reglamentación.
• Eliminación del dato tratado con consentimiento. Pedir la eliminación de los datos tratados con base en el consentimiento, cuando no exista otra base legal para su conservación.
• Información sobre el intercambio. Saber con quién compartimos tus datos y cuáles son las finalidades de cada intercambio.
• Oposición y revocación. Oponerse a los tratamientos realizados con base en el interés legítimo y revocar el consentimiento cuando el tratamiento se apoye en esa base.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para garantizar el funcionamiento del sitio, recordar preferencias y medir el uso de las páginas. Las cookies no esenciales solo se activan tras tu consentimiento.

La relación completa de las categorías de cookies, de los plazos de duración y de cómo gestionar las preferencias está descrita en la política de cookies.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en el producto, en la legislación o en nuestra forma de tratar datos. La versión vigente es siempre la que está publicada en esta página.

Los cambios que reduzcan tus derechos se comunicarán de forma destacada y con antelación razonable. La versión anterior seguirá disponible previa solicitud al encargado.

Las solicitudes, dudas y reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos deben enviarse a contato@capitalez.com.br, indicando el asunto y la descripción de la solicitud. Las solicitudes relativas al encargado siguen el mismo canal.

El titular también puede presentar una petición ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos cuando entienda que sus derechos no han sido respetados.